Vrátenie a výmena

Prišiel Vám tovar, ktorý ste si objednali, ale nie ste s ním spokojní?

  • Ku všetkých objednávkam sa snažíme pristupovať s maximálnou starostlivosťou a zodpovednosťou a vieme, ako nepríjemné je, keď zo zakúpeného tovaru nemáte radosť.
  • Našim cieľom je mať zákazníkov, ktorí budú spokojní s nami, aj so zakúpeným tovarom, pretože iba v tom prípade sa k nám vrátia.
  • Všetci zákazníci, ktorí u nás zakúpili tovar, ho môžu do 30 dní vrátiť bez udania dôvodu, alebo do 60 dní od prevzatia vymeniť z dôvodov popisovaných vyššie.
  • Našim cieľom je ponúknuť Vám viac času na odskúšanie a rozhodnutie. 

Za akých podmienok môžete tovar vrátiť, alebo vymeniť?

  • Tovar nesmie byť použitý, nesmú byť na ňom známky používania.
  • Tovar musí byť kompletný vrátane príslušenstva a návodu.
  • Doporučujeme, aby ste pri rozbaľovaní tovaru neponičili originálny obal, alebo sáčky.
  • Spoločne s vráteným tovarom treba poslať originálny doklad o nákupe.
  • Tovar nesmie byť poslaný na dobierku, takáto zásielka nebude z našej strany prijatá.
  • Zásielku odporúčame pri posielaní poistiť na sumu zodpovedajúcej hodnote tovaru.

Ako postupovať v prípade vrátenia, alebo výmeny?

  • Vyplňte prosím formulár, ktorý je dispozícii na stiahnutie dole na tejto stránke. Stiahnete ho úplne bežným spôsobom po kliknutí na tlačítko uložiť, následne si zvolíte miesto na disku, kde sa má súbor uložiť.
  • Formulár následne otvoríte, vytlačíte a s perom vypíšete. Do popisu napíšte, že tovar si prajete vrátiť, alebo vymeniť za iný model. Tiež nám napíšte, aký model Vám pošleme ako náhradu v prípade výmeny. Prípadný doplatok alebo preplatok bude zohľadnení vo faktúre. Na záver tento formulár podpíšte.
  • Formulár vložte do zásielky, ktorá bude obsahovať tovar, doklad o kúpe (faktúru) a tento formulár. Tovar je potrebné poslať kompletný, podľa možnosti v originálnom balení.
  • Tovar pošlite na adresu našej prevádzky: JURYKO,s.r.o., Komenského 5, 911 01 Trenčín

Ako dlho to bude trvať?

  • Požiadavka našich zákazníkov na výmenu tovaru je vyriešená v najrýchlejšom možnom čase, najneskôr však do 5 pracovných dní od doručenia tovaru k nám. 
  • Tovar po doručení k nám skontrolujeme a následne pokračujeme v procese vrátenia, alebo výmeny tovaru.
  • V prípade akýkoľvek otázok ohľadom vrátenia, alebo výmeny tovaru, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu pre Vás.

 

Čakajte prosím...
Užívateľský panel
Napiště nám zprávu